Sucursales del Banco del Bienestar cerca de mí: horario y ubicación

Para encontrar las sucursales del Banco del Bienestar cerca de ti, usa el directorio oficial directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx: eliges tu estado y municipio y te muestra las sucursales con su ubicación. Atienden de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas, según la ficha oficial del banco de enero de 2026.

El banco cerró 2025 con 3,150 sucursales, de acuerdo con su comunicado del 22 de junio de 2026. Abajo tienes las tres herramientas oficiales para ubicarlas y qué llevar.

¿Cómo encuentro el Banco del Bienestar más cercano a mí?

Con el Directorio de Sucursales del propio banco, que según gob.mx "se actualiza constantemente". Así se usa:

1. Entra a directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx desde el celular o la computadora.
2. En el primer menú "Seleccionar", elige tu entidad.
3. En el segundo "Seleccionar", elige tu municipio.
4. Da clic en "Buscar" y revisa la lista de sucursales con su dirección.
5. Si te equivocaste, "Limpiar" reinicia la búsqueda.

Otras dos herramientas oficiales

Si el buscador por código postal dice "No encontramos sucursales", prueba con el código postal de la cabecera municipal o usa el directorio por municipio.

¿Cuál es el horario del Banco del Bienestar?

De lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas. Así lo dice el documento oficial de preguntas frecuentes del Banco del Bienestar (enero 2026), que lo presenta como horario de servicio de las sucursales.

• Sábados y domingos las ventanillas no operan; el banco no publica en gob.mx un horario de fin de semana.
• Días inhábiles que quedan en 2026: lunes 2 y lunes 16 de noviembre, y 12 y 25 de diciembre (DOF, 10 de diciembre de 2025). Ese día no hay ventanilla ni depósitos.
• Algunas sucursales en zonas rurales pueden tener variaciones; si vas lejos, confirma al 800 900 2000.

Más detalle en horario del Banco del Bienestar y en si deposita en fin de semana.

¿Qué días abren las ventanillas del Bienestar?

Solo en días hábiles bancarios, de lunes a viernes. Los cajeros automáticos de las sucursales funcionan fuera de ese horario según reportes de prensa, pero el banco no publica en gob.mx un horario oficial de cajeros, así que ese dato queda sin confirmar.

¿Qué necesito para retirar en ventanilla?

Tu tarjeta y una identificación oficial vigente. Retirar en ventanilla del Banco del Bienestar no tiene costo según la tabla oficial de comisiones de la Debicuenta Básica, y puedes sacar desde $30 hasta tu saldo disponible.

Si tu tarjeta está vencida, la ficha oficial de 2026 indica que puedes seguir usándola, pero solo en ventanilla. Compara opciones en dónde retirar sin comisión.

¿Es lo mismo una sucursal que un Módulo del Bienestar?

No. La sucursal es el banco: retiras dinero, consultas saldo, cambias NIP o repones tu tarjeta. El Módulo del Bienestar es de la Secretaría de Bienestar: ahí te registras a pensiones o programas, actualizas datos y recoges tarjetas nuevas. Si vas al lugar equivocado, pierdes el viaje. Para módulos, consulta cómo ubicar el Módulo del Bienestar más cercano.

Antes de ir: lo que puedes resolver sin salir

• Saldo: 800 900 2000, opción 1; tecleas los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento (ficha oficial 2026). También en la app Banco del Bienestar Móvil.
• Robo o extravío: repórtalo al 800 900 2000 y guarda tu número de reporte.
• Dudas del programa (pensión o beca): Línea del Bienestar 800 639 4264.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas sucursales tiene el Banco del Bienestar?

3,150 al cierre de 2025, según el comunicado del banco del 22 de junio de 2026. No hay una cifra oficial más reciente.

¿El directorio muestra el horario de cada sucursal?

Muestra la ubicación. El horario general publicado es de 9:00 a 16:30 de lunes a viernes; si tu sucursal es pequeña o rural, confírmalo por teléfono.

¿Puedo cobrar en cualquier sucursal o solo en la mía?

En cualquiera. La ficha de la Debicuenta Básica habla de retiros en ventanillas y cajeros de toda la red del Banco del Bienestar.