Si, se puede retirar dinero de la Tarjeta Bienestar en cualquier banco. La Secretaria de Bienestar informa que con la tarjeta del Banco del Bienestar las personas pueden retirar su dinero en efectivo en el cajero automatico mas cercano de cualquier banco. El detalle importante es el costo: el Banco del Bienestar aclara que retirar en una institucion bancaria distinta esta sujeto al cobro de una comision que determina cada banco. Solo en los cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar el retiro es sin comision.
Es decir: la respuesta corta es si, pero le puede costar. En esta guia le explicamos que dice cada comunicado oficial, que no esta confirmado y como evitar pagar de mas.
Si o no: la respuesta clara
| Pregunta | Respuesta oficial |
|---|---|
| ¿La tarjeta funciona en cajeros de otros bancos? | Si. Bienestar senala que se puede retirar en el cajero automatico mas cercano de cualquier banco. |
| ¿Ese retiro es gratis? | No. El Banco del Bienestar indica que esta sujeto a comision, y el monto lo determina cada institucion. |
| ¿Hay convenios con bancos comerciales para no pagar comision? | El Banco del Bienestar declaro que por el momento no cuenta con convenios de colaboracion con bancos comerciales para retiros sin comision. |
| ¿Donde no se cobra comision? | En cajeros automaticos y ventanillas de las sucursales del Banco del Bienestar. |
| ¿La tarjeta sirve fuera de mi estado? | Si. Funciona en todo Mexico; la persona titular puede viajar y disponer de sus recursos en cualquier lugar del pais. |
Cuidado con este error caro. Muchas personas retiran toda su pension de un jalon en el cajero del banco que tienen enfrente. Como ese retiro si cobra comision, el descuento sale de su propio apoyo. Si tiene una sucursal del Banco del Bienestar a su alcance, ahi el retiro no genera comision. Y si nadie le explico esto: ningun banco, gestor ni “coyote” puede cobrarle por ayudarle a sacar su dinero.
Por que le cobran comision en otro banco
El Banco del Bienestar publico un comunicado el 4 de mayo de 2023 en el que fue muy claro en dos puntos:
- Por el momento no tiene convenios de colaboracion con bancos comerciales para que los usuarios retiren su dinero sin cobro de comisiones.
- Retirar el apoyo en cualquier otra institucion bancaria distinta al Banco del Bienestar esta sujeto al cobro de comision, cuyo monto lo determina cada institucion.
Esa ultima frase explica por que no hay una cifra unica: la comision no la pone el Banco del Bienestar, la pone el banco duenno del cajero. No encontramos en una fuente oficial .gob.mx un tarifario vigente 2026 con el monto exacto que cobra BBVA, Banamex, Santander, Banorte, HSBC o Scotiabank por este retiro, asi que no le vamos a dar una cifra inventada. Lo que si esta confirmado es que el cobro existe. Antes de aceptar el retiro, el propio cajero le muestra en pantalla el importe de la comision: leala y, si no le parece, cancele la operacion.
Tampoco esta confirmado de forma oficial si a 2026 sigue vigente esa ausencia de convenios: el dato viene del comunicado de mayo de 2023 y no localizamos una actualizacion posterior en .gob.mx.
Si quiere ver el comparativo con mas detalle, tenemos una guia dedicada al tema en comisiones de retiro en BBVA y Oxxo.
Donde retirar sin pagar comision
La opcion sin costo esta en la red del propio Banco del Bienestar. Segun sus comunicados:
- En los cajeros automaticos del Banco del Bienestar los beneficiarios pueden disponer de apoyos, pensiones o becas sin cobro de comision.
- En las ventanillas de las sucursales del Banco del Bienestar tampoco se cobra comision por disponer de esos recursos.
- La Secretaria de Bienestar senala que los movimientos y consultas realizados en las sucursales del Banco del Bienestar no generan pago de comisiones a sus tarjetahabientes.
Al cierre de 2025, el Banco del Bienestar reportaba una red de 3,150 sucursales, según el comunicado oficial del 22 de junio de 2026.
Para saber cual le queda mas cerca, el Banco del Bienestar indica que la sucursal se puede identificar en su Directorio de Sucursales. El buscador oficial vigente es ubicatubancodelbienestar.bienestar.gob.mx. Vale la pena revisarlo antes de salir de casa. Puede complementar con nuestra guia de donde retirar dinero de la Tarjeta Bienestar.
Como retirar paso a paso en un cajero del Banco del Bienestar
El Comunicado 005 del Banco del Bienestar describe el retiro en cinco pasos:
- Inserte la tarjeta y teclee su NIP.
- Elija la opcion “Retiro de efectivo”.
- Defina el monto a retirar.
- Defina si desea imprimir el comprobante.
- Tome el efectivo, el recibo y su tarjeta.
Nunca comparta su NIP, ni siquiera con quien se ofrezca a “ayudarle” en el cajero. Ningun servidor publico ni empleado bancario necesita su NIP.
El limite maximo de retiro diario o por operacion, tanto en cajeros del Banco del Bienestar como en cajeros de otros bancos, no lo pudimos verificar en una fuente oficial .gob.mx. Si necesita una cantidad grande, lo mas seguro es preguntarlo directamente en la sucursal.
Que mas puede hacer con la tarjeta
La tarjeta no sirve solo para sacar efectivo. De acuerdo con la Secretaria de Bienestar y con la informacion de la Debicuenta Basica del Banco del Bienestar:
| Uso | Que dice la fuente oficial |
|---|---|
| Compras en tiendas | Se puede pagar en establecimientos con terminal bancaria; la tarjeta MasterCard es aceptada en establecimientos afiliados. |
| Servicios | Se puede domiciliar el pago de servicios como agua y luz. |
| Compras por internet | Si estan permitidas con la tarjeta. |
| Viajar dentro del pais | La tarjeta funciona en todo Mexico; puede disponer de sus recursos en cualquier lugar. |
| Cajeros de la RED y extranjero | La Debicuenta Basica permite disponer del dinero en cajeros de la RED de Mexico y en el extranjero, ademas de las ventanillas del Banco del Bienestar. |
| Apertura de cuenta | La Debicuenta Basica no requiere monto minimo de apertura y no genera intereses. |
Pagar en la tienda con la terminal es, en la practica, una forma de usar su dinero sin pasar por un cajero ajeno. Esa compra no aparece descrita como generadora de comision en las fuentes oficiales consultadas.
Lo que todavia no esta confirmado de forma oficial
Por tratarse de dinero, preferimos decirle que no sabemos antes que inventarle un dato. Estos puntos no los pudimos verificar en una fuente .gob.mx:
- El monto exacto de la comision que cobra cada banco comercial en 2026.
- Si a 2026 sigue sin haber convenios con bancos comerciales.
- El limite maximo de retiro diario o por operacion.
- El numero actualizado de sucursales y cajeros a 2026.
- El monto de la comision por consulta de saldo o retiro en cajeros de la RED: el contrato de la Debicuenta Basica marca esos conceptos con costo, pero no publica la cifra. Tampoco esta confirmado cuantos retiros gratuitos hay al mes.
- Si los cajeros de tiendas de conveniencia o redes tipo Red Efectiva o Yastas aceptan la tarjeta y con que costo.
- Un telefono oficial vigente de atencion del Banco del Bienestar para aclarar cobros indebidos.
Si alguno de estos puntos es clave para usted, preguntelo en ventanilla de una sucursal del Banco del Bienestar antes de hacer la operacion.
Preguntas frecuentes
¿Que cajeros son compatibles con la tarjeta Bienestar?
La Secretaria de Bienestar senala que con la tarjeta del Banco del Bienestar se puede retirar efectivo en el cajero automatico mas cercano de cualquier banco. Ademas, la Debicuenta Basica permite disponer del dinero en cajeros de la RED en Mexico y en el extranjero. En los cajeros del Banco del Bienestar el retiro es sin comision; en los demas, hay cobro.
¿Cuanto cobra el Banco BBVA por retirar dinero de Bienestar?
No existe una cifra oficial publicada en .gob.mx para 2026. El Banco del Bienestar solo aclara que el retiro en otra institucion esta sujeto a comision y que el monto lo determina cada institucion. Por eso el importe se lo debe mostrar el propio cajero en pantalla antes de que usted confirme la operacion.
¿Que bancos tienen convenio con Bienestar?
En su comunicado del 4 de mayo de 2023, el Banco del Bienestar declaro que por el momento no cuenta con convenios de colaboracion con bancos comerciales para que los usuarios retiren sin comision. No localizamos una actualizacion oficial posterior, asi que a 2026 esto no esta confirmado de forma oficial.
¿Donde se puede retirar dinero de una tarjeta de Bienestar?
Sin comision, en los cajeros automaticos y en las ventanillas de las sucursales del Banco del Bienestar. Con comision, en cajeros de cualquier otro banco. Para ubicar la sucursal mas cercana puede usar el Directorio de Sucursales en ubicatubancodelbienestar.bienestar.gob.mx.
¿Me pueden cobrar por ayudarme a retirar mi pension?
No. Las fuentes oficiales solo contemplan la comision que cobra el banco duenno del cajero cuando usted retira fuera de la red del Banco del Bienestar. Ninguna persona, gestor o intermediario debe cobrarle por acompanarlo o por “tramitarle” el retiro. Nunca entregue su tarjeta ni su NIP a un tercero.
