La información sobre pensiones y becas afecta decisiones importantes de tu familia. Por eso la exactitud es nuestra primera regla: preferimos corregir rápido y a la vista de todos antes que dejar pasar un dato equivocado.
¿Cómo se reporta y se corrige un error?
- Nos escribes. Envía un correo a contacto@apoyospension.mx con la dirección (URL) de la página y el error que encontraste. No necesitas darnos ningún dato personal.
- Verificamos con fuentes oficiales. Cotejamos el dato únicamente contra sitios oficiales del gobierno (dominios .gob.mx). Si una nota de prensa dice una cosa y la fuente oficial dice otra, gana la fuente oficial.
- Corregimos en 24 a 48 horas. Si el error se confirma, actualizamos la página dentro de ese plazo a partir de la verificación.
- La corrección queda a la vista. La página corregida muestra su nueva fecha en la línea "Actualizado:", para que sepas que estás leyendo la versión revisada.
¿Qué tipo de errores corregimos?
- Cifras y montos de los programas.
- Fechas de registro, de pago o de entrega de tarjetas.
- Teléfonos, direcciones de sitios oficiales y enlaces rotos.
- Requisitos y pasos de los trámites.
- Errores de ortografía o de redacción que puedan confundir.
Revisiones programadas (además de tus reportes)
- Cada bimestre revisamos las guías de calendario y pagos, porque el calendario de depósitos cambia con cada bimestre y solo es oficial cuando lo publica la Secretaría de Bienestar.
- Cada enero revisamos los montos de todos los programas, que es cuando suelen actualizarse.
Honestidad cuando no hay dato oficial
Cuando una fecha o cifra todavía no se publica oficialmente, no la inventamos: la marcamos como "por confirmar" o "aún sin fecha oficial", y en los calendarios distinguimos entre la etiqueta verde Oficial y la etiqueta ámbar Tentativo. Puedes leer más sobre nuestro método en quiénes somos.