Comisiones de la Tarjeta Bienestar en 2026: la tabla oficial del Banco del Bienestar

En esta guía
La Tarjeta Bienestar no cobra comisiones dentro del Banco del Bienestar: su ficha oficial dice que la Debicuenta Básica "está exenta de cualquier tipo de comisión", y la tabla del banco marca como Sin Costo retiros en sus cajeros y ventanillas, consultas, cambio de NIP y reposición. Solo pagas si usas un cajero de otro banco.
Ese cobro lo pone el dueño del cajero, no el Banco del Bienestar. Abajo está la tabla oficial, qué significa el asterisco y cómo evitar pagar.
¿Qué comisiones cobra la tarjeta Bienestar?
Ninguna en operaciones del propio banco. Esta es la tabla "Comisiones por el uso de la Tarjeta" de la ficha de la Debicuenta Básica en gob.mx:
Concepto | Costo oficial |
|---|---|
Apertura de cuenta y emisión de tarjeta | Sin Costo |
Cuota de mantenimiento (anual) | Sin Costo |
Retiro y consulta de saldo en ventanilla | Sin Costo |
Retiro, consulta y cambio de NIP en cajero propio | Sin Costo |
Pago de bienes y servicios con la tarjeta | Sin Costo |
Retiro de efectivo en negocios afiliados | Sin Costo |
Reposición por robo, extravío, desgaste o renovación | Sin Costo |
Saldo inferior al mínimo y cancelación | Sin Costo |
Estado de cuenta | Sin costo |
Retiro, consulta y cambio de NIP en cajero RED (otros bancos) | * Comisión que defina el banco dueño del cajero |
Retiro y consulta en cajero internacional | * Comisión que defina el operador del cajero |
La nota al pie de la tabla oficial explica el asterisco: "Sujeta a la comisión que defina la Institución Financiera operadora del Cajero Automático". Las comisiones se expresan sin IVA.
¿Cuánto cobra BBVA, Oxxo u otro banco por retirar de la tarjeta Bienestar?
Lo decide cada banco y ninguna fuente de gobierno publica un tabulador 2026 específico para la Tarjeta Bienestar. Medios como Expansión (enero de 2026) publicaron rangos por banco citando a Condusef, y el resumen de Google repite cifras de entre unos $15 y $40 por retiro; tómalas como referencia de prensa, no como tarifa oficial.
- El cajero ajeno debe mostrarte la comisión en pantalla antes de entregar el dinero, para que decidas si continúas; Condusef lo explica así, según Expansión.
- Los cajeros en tiendas, farmacias o gasolineras suelen cobrar más que los de sucursal bancaria.
- El saldo que ves en un cajero de otro banco es el disponible para retiro, no tu saldo total, aclara la ficha del Banco del Bienestar.
Comparación de tiendas y bancos en BBVA, Coppel u Oxxo: ¿cobran por retirar?.
¿Dónde cobran menos comisión por retiro Bienestar en 2026?
En el propio Banco del Bienestar, que no cobra. Tiene 3,150 sucursales al cierre de 2025 (comunicado del 22 de junio de 2026). Para pagar cero:
- Ubica tu sucursal en el directorio oficial.
- Retira en cajero o ventanilla del banco, de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 en ventanilla.
- Si no tienes sucursal cerca, paga directo con la tarjeta en comercios con terminal: es Sin Costo.
- Si usas un cajero ajeno, lee la comisión en pantalla y cancela si no te conviene.
- Saca más dinero en un solo retiro para no pagar varias comisiones.
Lista práctica: cajeros sin comisión para tu pensión.
¿Hay límites de retiro?
Sí, y no son comisiones, pero pueden hacerte creer que la tarjeta falla. Las dos fichas oficiales del banco dan cifras distintas:
Documento oficial | Retiro diario en cajero | Compras por día |
|---|---|---|
Debicuenta Básica, ficha de 2017 (aún publicada) | Hasta $5,050 | Hasta $20,000 |
Debicuenta Básica, ficha del 14 de agosto de 2024 | Hasta $12,000 en cajeros del Banco del Bienestar | Hasta $20,000 |
Ambas fichas describen Debicuenta Básica. La de 2024 es más reciente, pero no acredita por sí sola el límite de todas las tarjetas de programas sociales. Confirma el tipo de tu cuenta y su límite al 800 900 2000. Más en límite de retiro diario.
¿Dónde reclamo un cobro que no reconozco?
Canal | Contacto |
|---|---|
Banco del Bienestar | 800 900 2000 |
Unidad Especializada de Atención a Usuarios | 55 5481 3300 ext. 4487, lunes a viernes de 9:00 a 13:00; ueau@bancodelbienestar.gob.mx |
Condusef | 55 5340 0999; asesoria@condusef.gob.mx |
La UNE responde reclamaciones en 30 días hábiles y aclaraciones en 45, según su página oficial. Guarda el ticket del cajero.
Preguntas frecuentes
¿La tarjeta Bienestar cobra anualidad?
No. La cuota de mantenimiento anual aparece como Sin Costo y la cuenta no exige saldo mínimo. Tampoco genera intereses.
¿Las comisiones de Finabien son las mismas?
No. La Financiera para el Bienestar es otra institución con su propia tarjeta; aplica sus propias condiciones.
¿Hay una propuesta para quitar las comisiones de otros bancos?
Medios reportaron en agosto de 2026 una propuesta legislativa en ese sentido. No hay una disposición oficial publicada que la haga obligatoria al 7 de octubre de 2026.
Actualización del 8 de octubre de 2026: Se aclaró que los límites publicados para Debicuenta Básica deben confirmarse para la cuenta del programa social.
Fuentes oficiales consultadas
- Banco del Bienestar: Debicuenta Básica, características y tabla de comisiones · consultado el 7 de octubre de 2026
- Banco del Bienestar: Debicuenta Básica (ficha del 14/08/2024) · consultado el 7 de octubre de 2026
- Banco del Bienestar: preguntas frecuentes en redes sociales (enero 2026, PDF) · consultado el 7 de octubre de 2026


