Visita domiciliaria de la Pensión Bienestar para adulto postrado

La visita domiciliaria de la Pensión Bienestar existe: si una persona adulta mayor está postrada o no puede salir por enfermedad o discapacidad, un familiar puede pedir que personal de la Secretaría de Bienestar vaya a casa a hacer el registro. Así lo establecen las Reglas de Operación 2026, y Bienestar ha indicado pedir la visita en la Línea del Bienestar, 800 639 42 64, o en gob.mx/bienestar durante los periodos de registro.

Ojo: hay dos visitas distintas. Una es para el trámite de la pensión; la otra es la visita médica de Salud Casa por Casa, que atiende con mayor frecuencia a las personas en condición de postración.

¿Cómo solicitar una visita domiciliaria de Bienestar?

La solicita un familiar o una persona adulta de confianza, durante un periodo de registro, por los canales que indique la Secretaría de Bienestar. En 2026 se usaron dos:

Al 7 de octubre de 2026 no hay un periodo de registro abierto ni fecha anunciada para el siguiente. Bienestar no ha publicado un plazo para realizar las visitas, por eso conviene pedirla el primer día del periodo.

1. Llama al 800 639 42 64 o entra a gob.mx/bienestar cuando se anuncie el registro.
2. Explica que la persona está postrada o no puede salir por enfermedad o discapacidad.
3. Da el domicilio completo y un teléfono de contacto que conteste.
4. Anota fecha, nombre de quien te atendió y cualquier folio.
5. El día de la visita, ten listos los documentos originales y copias.

¿Qué documentos deben estar listos para la visita?

Los mismos del registro en módulo, según las Reglas de Operación 2026:

• Acta de nacimiento.
• Identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional, credencial INAPAM o carta de identidad.
• CURP de impresión reciente.
• Comprobante de domicilio de máximo 6 meses o constancia de residencia.
• Teléfono de contacto.
• Los documentos de la persona auxiliar, si la van a registrar.

Aprovecha la visita para registrar a una persona auxiliar. Será quien haga los trámites y cobre por la persona postrada. Lee cómo registrar a la persona auxiliar y, para el cobro, cómo cobrar la pensión estando enfermo.

¿Qué revisan en la visita domiciliaria?

Revisan la identidad de la persona y sus documentos para hacer el registro, igual que en el módulo. Las reglas también prevén visitas de verificación a quienes ya cobran: si el personal no encuentra a la persona ni a su auxiliar en dos ocasiones seguidas, en días y horarios distintos, el pago queda retenido por no localización.

Si sabes que habrá días en que nadie estará en casa, avisa en la Línea del Bienestar. Una retención por no localización se aclara en el módulo; lo explicamos en por qué suspenden la Pensión Bienestar.

¿Es lo mismo que Salud Casa por Casa?

No. Salud Casa por Casa es atención médica preventiva en el hogar para derechohabientes de las pensiones de Adultos Mayores y Discapacidad. Al 6 de octubre de 2026 sumaba más de 27 millones de consultas y más de 10 millones de hogares visitados, según Programas para el Bienestar.

El personal de salud se identifica con gafete con fotografía, nombre y código QR, y uniforme con logotipos del Gobierno de México. Más en quién te visita y qué revisa.

¿Qué pasa si ya cobra la pensión y quedó postrado?

No necesita visita de registro. Lo importante es que tenga persona auxiliar registrada para hacer trámites y cobrar por él. Si no la tiene, consulta en la Línea del Bienestar cómo registrarla sin que la persona tenga que trasladarse.

Preguntas frecuentes

¿La visita domiciliaria cuesta algo?

No. Es gratuita. Si alguien te cobra por conseguir o adelantar la visita, es fraude; lee qué nunca te van a pedir por teléfono.

¿Sirve también para personas con discapacidad?

Sí. Las Reglas de Operación 2026 de la Pensión para Personas con Discapacidad también permiten que un familiar pida la visita si la persona no puede salir de su domicilio.

¿Puedo pedirla aunque no haya registro abierto?

Para registrarse, no: la visita se hace dentro de un periodo de incorporación. Para trámites de quien ya cobra, pregunta en la Línea del Bienestar.