Cómo registrar o cambiar a la persona auxiliar de la Pensión Bienestar

Para registrar a tu persona auxiliar de la Pensión Bienestar acudes a un Módulo del Bienestar con tus documentos y los de esa persona, y se asienta en el Formato Único de Bienestar. Las Reglas de Operación 2026 permiten hacerlo en cualquier momento del año, no solo cuando te inscribes, y el mismo trámite sirve para cambiarla. Es gratuito.

Vale la pena hacerlo pronto: la persona auxiliar puede hacer trámites por ti, cobrar en tu nombre si no puedes acudir y, si llegas a faltar, es la única que puede cobrar el Pago de Marcha.

¿Qué es el auxiliar en la Pensión del Bienestar?

La persona adulta auxiliar es alguien mayor de edad que tú designas para que te represente en los trámites de tu pensión. Así la definen las Reglas de Operación de la Pensión para Adultos Mayores 2026 (DOF, 12 de febrero de 2026). Puede ser un familiar en cualquier grado, tu cónyuge, tu pareja en concubinato o una persona sin parentesco que tú elijas.

Según esas reglas, la persona auxiliar puede:

• Hacer en tu nombre cualquier trámite relacionado con la pensión, con el Formato Único de Bienestar.
• Recibir tu pensión si tú no puedes acudir personalmente.
• Avisar en el módulo un cambio de domicilio, el robo o pérdida de tu tarjeta o una corrección de CURP.
• Tramitar y cobrar el Pago de Marcha si falleces.

Lo que no hace es convertirse en dueña de tu pensión: la pensión no se hereda y nadie puede seguir cobrándola después de tu muerte. La figura también existe en la Pensión para Personas con Discapacidad (ahí la designan madre, padre o tutores) y en la Pensión Mujeres Bienestar.

¿Qué documentos piden para dar de alta a un auxiliar?

Para la persona auxiliar, las Reglas de Operación 2026 piden cuatro documentos en original y copia; la ficha del programa en gob.mx agrega dos más, así que conviene llevarlos todos.

Tú, como titular, lleva tu identificación y tu CURP. Si dudas qué recibo sirve, revisa los comprobantes de domicilio que acepta Bienestar.

¿Cómo dar de alta o cambiar a un auxiliar paso a paso?

El alta y el cambio se hacen igual: en el Módulo del Bienestar, con el Formato Único de Bienestar. La Línea del Bienestar te orienta y te dice qué módulo te toca.

1. Ubica tu módulo en cómo ubicar el Módulo del Bienestar más cercano o pregunta al 800 639 42 64.
2. Acude con la persona que vas a registrar y los documentos de ambos, en original y copia.
3. Pide el trámite de alta o actualización de persona auxiliar. El personal llena contigo el Formato Único de Bienestar; no se descarga de internet.
4. Revisa que nombre y CURP de la persona auxiliar queden bien escritos antes de firmar.
5. Guarda tu comprobante y explícale a tu auxiliar qué hacer si un día faltas.

Si tú ya no puedes salir de casa, pregunta por la visita domiciliaria para adultos postrados.

¿Cuándo conviene cambiar a la persona auxiliar?

Cámbiala en cuanto la persona registrada ya no pueda ayudarte: si se mudó lejos, si se enfermó, si falleció o si perdiste la confianza. Las reglas permiten hacer trámites con el Formato Único durante cualquier momento del año.

También actualiza sus datos si cambia de domicilio o teléfono. Si Bienestar no localiza ni a ti ni a tu auxiliar en dos visitas, la pensión puede quedar retenida.

¿Cómo saber si soy auxiliar de un adulto mayor?

No hay una consulta pública en línea para ver quién es tu auxiliar. La forma de confirmarlo es preguntar en el Módulo del Bienestar o en la Línea del Bienestar (800 639 42 64) con los datos de la persona titular. Si fuiste registrada, normalmente firmaste el Formato Único junto con ella.

Errores comunes

• Registrar a alguien que vive en otro estado y no puede acudir al módulo cuando haga falta.
• No avisarle a la persona que quedó registrada. Si falleces y ella no sabe, puede vencerse el plazo de dos bimestres del Pago de Marcha.
• Pagar a un gestor. Nadie puede cobrarte por este trámite.
• Creer que basta con que tu hijo tenga tu tarjeta. Sin registro, no cobra el Pago de Marcha.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener más de una persona auxiliar?

Las reglas hablan de nombrar a una persona adulta auxiliar. Si quieres a otra, se hace como cambio. Confirma tu caso en el módulo.

¿El auxiliar recibe algún pago por cuidarme?

No. Ser auxiliar no da derecho a un apoyo propio. Si buscas ayuda para cuidadores, revisa los apoyos de tu estado; a nivel federal no hay un pago para auxiliares.

¿Se puede registrar al auxiliar por teléfono?

La delegación de Bienestar en la Ciudad de México ha indicado en sus redes que el registro puede hacerse en un módulo o por la Línea del Bienestar. Las reglas, en cambio, piden el Formato Único con documentos, así que llama primero y lleva todo al módulo si te lo piden.