Módulos del Bienestar: qué son, qué trámites hacen y cómo ubicar el tuyo

Los Módulos del Bienestar son puntos de atención temporales de la Secretaría de Bienestar donde los Servidores de la Nación registran a las personas en las pensiones y otros programas, entregan tarjetas y hacen trámites como la credencial del Servicio Universal de Salud. No son sucursales del Banco del Bienestar: abren por periodos y se ubican con el buscador oficial ubicatumodulo.bienestar.gob.mx.

¿Qué es un Módulo del Bienestar?

Un Módulo del Bienestar es una sede que la Secretaría de Bienestar instala durante una campaña de registro o de entrega, en espacios prestados como casas de cultura, deportivos o explanadas. Lo atienden Servidores de la Nación, que son personal de la propia Secretaría.

Al ser temporales, cambian de dirección y de horario según la campaña. En el registro a pensiones del 16 al 22 de febrero de 2026, por ejemplo, la Secretaría instaló más de 2,500 módulos, abiertos de 10:00 a 16:00 horas de lunes a domingo, según su comunicado de ese mes. Eso no significa que estén abiertos así todo el año.

El módulo sirve para registrarte y hacer trámites; el Banco del Bienestar es donde cobras. Si vas a una sucursal a pedir tu alta en una pensión, te van a regresar.

¿Qué trámites se hacen en un Módulo del Bienestar?

Depende de la campaña activa, pero las fichas oficiales de los programas mencionan el módulo como punto de atención para estos trámites:

Para la credencial de salud hay un buscador propio, moduloscredencialsalud.bienestar.gob.mx. Lo explicamos en credencial del Servicio Universal de Salud. Las Becas Bienestar no se tramitan en estos módulos: tienen sus propias sedes de atención.

¿Cómo ubicar mi Módulo del Bienestar?

El buscador oficial es ubicatumodulo.bienestar.gob.mx, que al 7 de octubre de 2026 está en línea y pide tres datos. Así se usa:

1. En el primer menú, elige tu estado en Selecciona tu Entidad.
2. En Selecciona tu Municipio, escoge tu municipio o alcaldía.
3. En Selecciona tu Localidad/Colonia, marca tu colonia o localidad.
4. Da clic en Buscar y anota la dirección y el horario que aparezcan.

Si no sale ningún módulo en tu colonia, puede que no haya campaña activa ahí. Antes de salir, llama a la Línea del Bienestar al 800 639 42 64 para confirmar. Tenemos el paso a paso con más detalle en cómo ubicar el Módulo del Bienestar más cercano.

¿Qué documentos llevo al módulo?

Para el registro a las pensiones, la Secretaría de Bienestar pide estos documentos en original y copia:

• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional, credencial del Inapam, entre otras).
• CURP de impresión reciente.
• Acta de nacimiento legible.
• Comprobante de domicilio de no más de seis meses.
• Teléfono de contacto, celular y de casa.

Si vas a registrar a una persona auxiliar, ella también debe llevar sus documentos. Otros trámites piden papeles distintos: Madres Trabajadoras, por ejemplo, exige constancias de no afiliación al IMSS e ISSSTE. Revisa la lista completa en documentos para tramitar la Pensión Bienestar.

¿Puedo ir cualquier día?

No conviene. En las campañas de registro la Secretaría atiende por letra del primer apellido. En febrero de 2026 el orden fue este:

Ese calendario ya pasó. El próximo periodo de registro a pensiones no tiene fecha oficial al 7 de octubre de 2026. Desconfía de calendarios de registro de octubre que circulan en redes: la delegación de Bienestar en Sonora, por ejemplo, alertó a inicios de octubre sobre uno falso, según la prensa local.

¿Y si la persona no puede salir de su casa?

Puede pedir una visita a domicilio llamando a la Línea del Bienestar, 800 639 42 64. Un Servidor de la Nación acude a la casa para hacer el registro con los mismos documentos. Ten a la mano un teléfono donde de verdad contesten.

Caso ilustrativo: un señor de 66 años en cama, sin pensión, no tiene que esperar a que abra un módulo; su familia llama a la línea y se agenda la visita cuando haya registro activo en su zona.

Errores comunes

• Pagar a alguien por apartar turno en el módulo. Todo trámite es gratuito; lee ningún trámite del Bienestar se paga.
• Ir a una sucursal del Banco del Bienestar a registrarte.
• Presentarte fuera del día de tu letra y perder el viaje.
• Llevar copias sin originales.

Si en el módulo te trataron mal o te negaron el servicio, revisa cómo denunciar mal trato en un módulo.

Preguntas frecuentes

¿Dónde están los módulos del Bienestar en la CDMX?

No hay una lista fija: cambian con cada campaña. Busca tu alcaldía y colonia en ubicatumodulo.bienestar.gob.mx o llama al 800 639 42 64 el mismo día que piensas ir.

¿Qué horario tienen los módulos?

Lo fija cada campaña. En febrero de 2026 fue de 10:00 a 16:00 horas, de lunes a domingo. Confirma el de tu sede en el buscador oficial.

¿En el módulo me pueden reponer la tarjeta?

La reposición por robo o extravío se reporta primero al Banco del Bienestar, al 800 900 2000. Lo explicamos en teléfono del Banco del Bienestar.

¿Los módulos de Edomex son los mismos que los del gobierno estatal?

No. El Estado de México tiene programas propios con sus módulos. Esta guía se refiere a los de la Secretaría de Bienestar federal.