¿Puede recoger la tarjeta Bienestar otra persona? La figura del auxiliar

No, otra persona no puede recoger tu Tarjeta del Bienestar en el módulo: la Secretaría de Bienestar la entrega directamente a la persona derechohabiente. Lo que sí puede hacer un familiar o tu persona auxiliar es llevar tus documentos, iniciar el trámite y agendar una visita domiciliaria, en la que personal identificado de Bienestar te entrega la tarjeta en tu casa. Así lo establecen los comunicados 141 y 052 de la Secretaría de Bienestar.

¿Qué pasa si no puedo ir a recoger mi tarjeta Bienestar?

Tienes dos caminos oficiales: que tu auxiliar o un familiar acuda con tus documentos para agendar la visita a domicilio, o llamar a la Línea de Bienestar 800 639 42 64 y explicar tu caso. En ambos, la tarjeta te la entregan a ti en tu casa.

En 2025 la entonces secretaria Ariadna Montiel reiteró, según El Informador, que la entrega de tarjetas de Mujeres Bienestar era exclusivamente personal. Desde el 29 de abril de 2026 la titular es Leticia Ramírez Amaya, y el Comunicado 083 de agosto de 2026 sigue pidiendo que la persona acuda con su identificación y su talón.

¿Qué documentos lleva el familiar o la persona auxiliar?

Lleva los documentos de la persona derechohabiente y los suyos. Los comunicados de entrega pidieron al derechohabiente identificación oficial con fotografía, acta de nacimiento, CURP, comprobante de domicilio y teléfono. Para registrarse como auxiliar, la página oficial de la Pensión Adultos Mayores pide:

• Acta de nacimiento.
• Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, INAPAM u otra).
• CURP.
• Comprobante de domicilio no mayor a seis meses o constancia de residencia.
• Documento que acredite el parentesco, según el Formato Único de Bienestar.

Si aún no tienes auxiliar, revisa cómo registrar o cambiar a la persona auxiliar.

Paso a paso para pedir la entrega a domicilio

1. Consulta fecha, hora y módulo con la CURP en gob.mx/bienestar o en el SMS que te enviaron.
2. Junta los documentos del derechohabiente y del familiar o auxiliar.
3. El familiar acude al módulo en la fecha indicada y explica que la persona no puede asistir.
4. Ahí se agenda la visita domiciliaria.
5. Personal identificado de la Secretaría de Bienestar entrega la tarjeta en el domicilio, directamente a la persona.

Pide a quien llegue a tu casa que se identifique. Nadie puede pedirte dinero ni tu NIP. Programas para el Bienestar recordó en octubre de 2026 que los trámites son gratuitos y sin intermediarios.

Caso ilustrativo: un señor de 80 años en cama recibe el SMS de entrega. Su hija va al módulo con los documentos de ambos y agenda la visita; días después, personal de Bienestar le entrega la tarjeta a él en su casa.

¿Y para cobrar después, puede ayudarme otra persona?

La tarjeta y el NIP son personales. La persona auxiliar puede apoyarte con trámites ante el programa, y si fallece la persona derechohabiente, es quien puede cobrar el Pago de Marcha, que según la página oficial se emite al bimestre siguiente de notificar el fallecimiento. Para cobros del día a día, revisa por qué no se puede cambiar el titular de la tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos días tengo para recoger la tarjeta?

No hay un plazo máximo oficial publicado. Las entregas se hacen por semanas (la de agosto de 2026 fue del 24 al 30); si no pudiste ir, llama a la Línea de Bienestar.

¿Aplica igual para becas de menores?

No. En becas, quien acude es la madre, padre o tutor con su identificación, según la infografía oficial de entrega. Detalle en qué se necesita para recoger la tarjeta.

¿Cobran por la visita domiciliaria?

No. Es parte del trámite oficial y es gratuita.