Cambio de titular de la Tarjeta Bienestar: por qué no se puede y qué sí procede

No existe el cambio de titular de la Tarjeta Bienestar: la pensión es un derecho personal de quien se registró y no se traspasa a hijos, cónyuge ni otro familiar. Si la persona fallece, se da de baja del padrón y solo procede el Pago de Marcha para su persona auxiliar registrada, según la Secretaría de Bienestar.

Lo que sí se puede hacer es registrar o cambiar a la persona auxiliar, que es una figura distinta. Aquí te explicamos qué procede en cada situación.

¿Se puede cambiar el titular de la tarjeta Bienestar?

No. La ficha del programa en gob.mx pide los documentos de la persona solicitante (acta de nacimiento, identificación, CURP, comprobante de domicilio y teléfono), y con ellos se abre un expediente a su nombre. La cuenta del Banco del Bienestar también es personal: la Secretaría de Bienestar ha insistido en que no entregues la tarjeta ni el NIP a nadie.

Fuente: ficha del programa Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores en gob.mx, consultada el 7 de octubre de 2026.

¿Qué es la persona auxiliar y cómo se registra?

Es la persona adulta que la derechohabiente designa para apoyarla y que, si ella fallece, recibe el Pago de Marcha. No se convierte en titular ni cobra la pensión a su nombre. Según la ficha oficial del programa, debe presentar:

• Acta de nacimiento.
• Identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte, INAPAM u otra).
• CURP.
• Comprobante de domicilio no mayor a seis meses o constancia de residencia.
• Documento que acredite el parentesco, conforme al Formato Único de Bienestar.

Para cambiar a una auxiliar ya registrada, medios como Infobae (julio de 2026) describen acudir al módulo con documentos de ambas personas y llenar el Formato Único de Bienestar. La Secretaría no publica ese procedimiento paso a paso en gob.mx, así que confírmalo en tu módulo o al 800 639 4264. Guía completa: registrar o cambiar la Persona Auxiliar.

¿Qué pasa con la tarjeta de Bienestar cuando fallece el titular?

Se avisa el fallecimiento y la persona sale del padrón; nadie más puede seguir cobrando. Retirar con la tarjeta de alguien que falleció es un cobro indebido, aunque tengas el NIP. Además, la ficha oficial señala que el Pago de Marcha solo se emite si la auxiliar no recibió ningún apoyo posterior a la fecha de fallecimiento.

1. Avisa el fallecimiento a la Línea del Bienestar, 800 639 4264, o en un módulo.
2. La persona auxiliar presenta identificación oficial vigente y el original del acta de defunción o constancia médica de una institución pública.
3. El aviso debe hacerse dentro de los dos bimestres siguientes; si no, se pierde el derecho al apoyo.
4. El Pago de Marcha se emite al bimestre siguiente de notificar el fallecimiento.

Si no hubo auxiliar, el Comité Técnico del programa puede autorizar el apoyo en circunstancias especiales. Montos y requisitos en Pago de Marcha Bienestar; el aviso al banco, en dar de baja la tarjeta por fallecimiento.

¿Qué pasa con el saldo que quedó en la cuenta?

El dinero ya depositado en vida pertenece a la cuenta bancaria de la persona, y su destino sigue las reglas del banco y de sucesión, no las del programa. La Secretaría de Bienestar no publica un procedimiento para retirarlo; pregunta en una sucursal del Banco del Bienestar o al 800 900 2000. Lo explicamos en qué pasa con el dinero de la tarjeta si alguien fallece.

¿Puedo cambiar mis datos o mi tarjeta?

Sí, pero no es cambio de titular. Los datos del programa (domicilio, teléfono, auxiliar) se actualizan en el Módulo del Bienestar. La tarjeta se cambia en el banco cuando vence, se daña o se pierde; la reposición no tiene costo según la tabla oficial de comisiones.

Casos ilustrativos

Caso ilustrativo: la hija de don Tomás quiere cobrar por él porque él ya no camina bien. No puede usar su tarjeta; lo que procede es registrarse como auxiliar y, si él no puede salir, pedir apoyo en el módulo. Revisa cómo cobrar estando enfermo.

Caso ilustrativo: falleció doña Rosa y su esposo, de 70 años, quiere "heredar" la pensión. No se hereda: él debe registrarse con sus propios documentos si aún no cobra la suya.

Preguntas frecuentes

¿Cómo transferir de la tarjeta de Bienestar a otra cuenta?

Mover tu propio dinero sí es posible: la ficha del banco de 2026 indica transferencias en ventanilla a otras cuentas del Banco del Bienestar y por SPEI a otros bancos con identificación, contrato, CLABE y nombre del destinatario. Eso no cambia al titular. Detalle en transferencias del Banco del Bienestar.

¿Un gestor puede hacer el cambio de titular?

No. Ese trámite no existe y todos los trámites del Bienestar son gratuitos. Si alguien te cobra por hacerlo, es fraude.

¿Quién designa a la persona auxiliar?

La propia persona adulta mayor derechohabiente, al registrarse o después en el módulo. La ficha del programa pide que la auxiliar acredite el parentesco conforme al Formato Único de Bienestar.