Si te mudas a otro estado de la República, no pierdes la Pensión Bienestar. El requisito de residencia (numeral 3.3 de las Reglas de Operación 2026) solo pide tener domicilio actual en México, así que un cambio de estado dentro del país no te da de baja. Lo único obligatorio es avisar: las Reglas te exigen notificar tu cambio de domicilio de manera inmediata en el Módulo de Atención. Si no avisas y no te localizan, ahí sí puedes perder el pago.
Qué dice la regla exacta
Las Reglas de Operación 2026 del Programa Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores se publicaron en el Diario Oficial de la Federación el jueves 12 de febrero de 2026, firmadas por la secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes. Dos numerales resuelven la duda:
| Punto | Qué establece |
|---|---|
| Numeral 3.3 (residencia) | Ser persona mexicana por nacimiento o naturalización, con domicilio actual en la República Mexicana. Mudarte de Oaxaca a Nuevo León no rompe este criterio. |
| Numeral 3.5.2, inciso e) (obligación) | “Notificar su cambio de domicilio o ausencia temporal, de manera inmediata en el Módulo de Atención, personalmente o a través de su persona adulta auxiliar, con la documentación requerida”. |
| Inciso l) (baja por domicilio) | La baja por cambio de domicilio solo aplica cuando el nuevo domicilio corresponde a una residencia en el extranjero. |
Es decir: la baja por domicilio existe, pero es para quien se va a vivir fuera del país. Si ese es tu caso, revisa la guía de Pensión Bienestar desde Estados Unidos.
El error caro: mudarte y no avisar. Las Reglas de Operación 2026 prevén una suspensión por no localización después de dos bimestres de pago en los que la persona estuvo en esa causal de retención, y una baja por no localización bajo el mismo esquema de dos bimestres. Nadie te da de baja por cambiar de estado; te dan de baja por no aparecer cuando te buscan en el domicilio viejo.
Cómo hacer el cambio de domicilio
Hay dos caminos oficiales. Cuál te toca depende de tu caso, y eso te lo confirma Bienestar:
- Por teléfono, a la Línea de Bienestar 800 639 42 64. La Secretaría de Bienestar informó (Comunicado 034, 1 de junio de 2020) que por esa línea se pueden actualizar cambios de medio de cobro, de domicilio, de auxiliar, de teléfono o correcciones de datos. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas; fines de semana y días festivos de 9:00 a 13:00 horas.
- En el Módulo de Atención, personalmente o mandando a tu persona adulta auxiliar registrada. Los Módulos de las Delegaciones de Programas para el Desarrollo atienden de 9:00 a 18:00 horas. Puedes ubicar el más cercano en el directorio oficial de gob.mx o en ubicatumodulo.bienestar.gob.mx. Si no sabes cómo, tenemos una guía para ubicar tu módulo del Bienestar más cercano.
Según el mismo comunicado, si es necesario acudir al domicilio de la persona adulta mayor, se notifica al personal de la Delegación de Programas para el Desarrollo de la entidad que corresponda para agendar la visita, y acude un servidor de la nación de la localidad.
Lo que no está confirmado de forma oficial: no pudimos verificar en ninguna fuente .gob.mx si el cambio de domicilio entre estados se puede completar 100% por la Línea de Bienestar o si obliga a presentarse físicamente en el Módulo de Atención de la nueva entidad. Por eso la recomendación práctica es llamar primero al 800 639 42 64 y preguntar por tu caso concreto antes de hacer un viaje.
Qué documentos llevar
Las Reglas de Operación 2026 piden, para trámites de registro y actualización, esta documentación:
| Documento | Detalle |
|---|---|
| Identificación oficial vigente | Credencial para votar, pasaporte vigente o credencial INAPAM. |
| CURP | Impresión reciente y legible. |
| Comprobante de domicilio | Máximo 6 meses de antigüedad, o constancia de residencia emitida por la autoridad local. Revisa qué comprobantes de domicilio acepta Bienestar. |
| Formato Único de Bienestar (Anexo 2) | Debidamente llenado. |
Aquí hay otro hueco honesto: no se confirmó en fuente oficial si una constancia de residencia de la nueva entidad basta cuando la persona todavía no tiene un comprobante de domicilio a su nombre. Las Reglas la mencionan como alternativa válida, pero no detallan ese supuesto concreto.
Qué pasa con tu pago mientras tanto
El monto no cambia por mudarte. En 2026 la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores es de $3,200.00 pesos mensuales, que se pagan de forma bimestral: $6,400 por bimestre. Es el mismo monto en los 32 estados.
Sobre lo demás, hay que ser claros porque afecta decisiones:
- No se confirmó en .gob.mx si al mudarte a otro estado cambia la fecha de tu calendario de pagos, tu módulo o sucursal de cobro, ni si es necesario reponer o cambiar la Tarjeta del Banco del Bienestar.
- No se pudo verificar si el pago se detiene temporalmente mientras se procesa la actualización del domicilio.
- No existe en las Reglas de Operación 2026 un procedimiento explícito de “traslado de expediente” entre entidades federativas. La única obligación redactada es notificar el cambio de domicilio en el Módulo de Atención.
Mientras eso no esté publicado oficialmente, lo prudente es no cancelar nada, no cambiar de tarjeta por tu cuenta y conservar tu plástico actual hasta que Bienestar te indique otra cosa.
Si te mudas solo por una temporada
El inciso e) del numeral 3.5.2 junta dos cosas: “cambio de domicilio o ausencia temporal“. Así que irte unos meses a casa de un hijo en otro estado también se avisa. Lo que no está verificado en .gob.mx es qué procedimiento distinto aplica en ese caso, más allá de la obligación de notificar.
Si por edad o salud no puedes acudir, las Reglas permiten nombrar a una persona adulta auxiliar, registrada mediante el Formato Único de Bienestar (Anexo 2), para que haga cualquier trámite en tu representación. Aquí explicamos cómo registrar a tu persona auxiliar.
Dónde reclamar si algo sale mal
| Canal | Dato oficial |
|---|---|
| Línea de Bienestar | 800 639 42 64. Lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h; fines de semana y días festivos de 9:00 a 13:00 h. |
| Correo de atención ciudadana | [email protected] |
| Oficinas centrales | Avenida Paseo de la Reforma No. 116, Piso 10, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. |
| Módulos de Atención | Delegaciones de Programas para el Desarrollo, de 9:00 a 18:00 h. |
Ojo con los plazos: los trámites de solicitud de incorporación reciben respuesta en un plazo máximo de dos meses a partir de la captura del trámite por las Delegaciones de Programas para el Desarrollo, y la baja voluntaria también se responde en un máximo de dos meses. Para el cambio de domicilio, las Reglas no fijan un plazo en días: solo dicen “de manera inmediata”. No se pudo verificar en .gob.mx un plazo máximo específico para avisar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un cambio de domicilio en Bienestar?
Se notifica en el Módulo de Atención, en persona o a través de tu persona adulta auxiliar registrada, con identificación oficial vigente, CURP, comprobante de domicilio de máximo 6 meses o constancia de residencia, y el Formato Único de Bienestar (Anexo 2). La Secretaría de Bienestar también informó que por la Línea de Bienestar 800 639 42 64 se pueden actualizar cambios de domicilio. Llama antes para confirmar si tu caso se resuelve por teléfono.
¿Qué pasa con mi Pensión si cambio de domicilio dentro de México?
No la pierdes. El requisito de residencia solo exige domicilio actual en la República Mexicana, y el monto sigue siendo de $3,200.00 pesos mensuales pagados de forma bimestral. Tu única obligación es notificar el cambio de manera inmediata en el Módulo de Atención. La baja por cambio de domicilio de las Reglas 2026 aplica solo cuando el nuevo domicilio corresponde a una residencia en el extranjero.
¿Cuándo se pierde la Pensión Bienestar?
Entre las causales de las Reglas de Operación 2026 están la baja por residencia en el extranjero y la baja por no localización, esta última cuando la persona estuvo en esa causal de retención durante dos bimestres de pago. Antes de la baja hay una suspensión por no localización bajo el mismo esquema de dos bimestres. Por eso avisar del cambio de domicilio es lo que protege tu pago.
¿Cambia mi calendario de pagos o mi tarjeta si me mudo de estado?
Esto todavía no está confirmado de forma oficial. No encontramos en fuentes .gob.mx información que diga si al mudarte a otra entidad cambia tu fecha de cobro, tu sucursal o si debes reponer la Tarjeta del Banco del Bienestar. Lo seguro es no cancelar ni cambiar nada por tu cuenta y preguntarlo en la Línea de Bienestar 800 639 42 64.
¿Puede alguien más hacer el trámite por mí?
Sí. Las Reglas de Operación 2026 permiten nombrar a una persona adulta auxiliar, registrada mediante el Formato Único de Bienestar (Anexo 2), para que acuda en tu representación a cualquier trámite de la pensión. También, si es necesario acudir a tu domicilio, la Delegación de Programas para el Desarrollo de tu entidad agenda una visita y acude un servidor de la nación de la localidad.
¿Me tengo que mudar de estado si me dan de baja por no localización?
No, son cosas distintas. La no localización ocurre cuando el personal de Bienestar te busca en el domicilio registrado y no te encuentra, y se resuelve manteniendo tus datos actualizados. Si ya cambiaste de estado, notifícalo cuanto antes en el Módulo de Atención o por la Línea de Bienestar para que tu domicilio registrado sea el correcto.
