Para saber cuánto dinero tienes en tu Tarjeta del Banco del Bienestar por teléfono, marca al 800 900 2000, elige la opción 1 y captura los cuatro dígitos de tu año de nacimiento cuando el sistema te lo pida. En segundos escuchas tu saldo disponible, sin necesidad de internet ni de ir a una sucursal.
Esta misma línea también sirve para reportar el robo o extravío de tu tarjeta, saber si está activa o presentar una queja. Abajo tienes el paso a paso exacto y qué hacer si algo no te queda claro.
Resumen rápido
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Número a marcar | 800 900 2000 |
| Opción del menú | 1 |
| Qué te va a pedir | Los 4 dígitos del año de nacimiento del titular de la tarjeta |
| Otras formas de consultar | Sucursal del Banco del Bienestar o app Banco del Bienestar Móvil |
| Horario confirmado | Sucursales: lunes a viernes, 9:00 a 16:30 horas |
Paso a paso para consultar tu saldo llamando al 800 900 2000
- Marca 800 900 2000 desde tu teléfono celular o fijo.
- Escucha las opciones del menú y selecciona la opción 1.
- Cuando el sistema te lo pida, captura los cuatro números de tu año de nacimiento. Por ejemplo, si naciste en 1958, marcas 1-9-5-8.
- El sistema te dice el saldo disponible de tu tarjeta.
Este procedimiento está confirmado en la ficha oficial de Preguntas Frecuentes del Banco del Bienestar, que lo repite dos veces para que no quede duda de los pasos.
El año de nacimiento que debes capturar es el de la persona titular de la tarjeta, no el tuyo. Si estás llamando para ayudar a un familiar, ten a la mano ese dato exacto antes de marcar; si no coincide, el sistema no podrá darte el saldo.
No confundas este número con el de becas y programas sociales
El 800 900 2000 es del Banco del Bienestar (tarjeta, saldo, movimientos). Si tu duda es sobre una beca o un apoyo de la Secretaría de Bienestar y no sobre el banco, el Banco del Bienestar remite en su propia ficha oficial al número 800 639 42 64. Para esa llamada, ten a la mano tu INE y tu CURP.
Qué más puedes hacer en la línea 800 900 2000
Según el artículo oficial “Tips infalibles para cuidar tu tarjeta del Banco del Bienestar”, esta misma línea sirve para:
- Conocer el saldo de tu tarjeta.
- Reportar robo o extravío de la tarjeta.
- Saber si tu tarjeta está activa.
- Presentar quejas o solicitar aclaraciones.
- Pedir información general.
- Recibir educación financiera.
Otras formas de consultar tu saldo si no puedes llamar
El Banco del Bienestar confirma, en su tríptico oficial “Tu beca en una tarjeta del Banco del Bienestar”, dos alternativas más:
- En cualquier sucursal del Banco del Bienestar, de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas.
- Desde la aplicación oficial Banco del Bienestar Móvil, que se descarga en la tienda de aplicaciones de tu celular.
Si prefieres ver el detalle de cada método sin depender de una llamada, aquí tienes 3 formas de checar el saldo Bienestar sin internet. Y si quieres aprender a usar la aplicación desde cero, revisa la guía de la app Banco del Bienestar Móvil.
¿La llamada al 800 900 2000 tiene costo?
Esto todavía no está confirmado de forma oficial. No encontramos ninguna página .gob.mx del Banco del Bienestar que declare explícitamente si la llamada tiene costo o no. En México, los números con prefijo 800 suelen ser de larga distancia sin costo para quien llama, pero esa afirmación específica para esta línea no pudo verificarse en una fuente oficial. Si tienes dudas, confirma con tu compañía telefónica antes de marcar.
¿A qué hora puedo llamar?
El Banco del Bienestar solo confirma de forma oficial el horario de atención en sucursal: lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas. No localizamos un horario oficial específico para la línea telefónica 800 900 2000 fuera de ese rango, así que lo más seguro es llamar dentro de ese horario.
El Banco del Bienestar y la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez advierten que todos sus trámites son gratuitos, que no existen personas intermediarias, y que nunca te van a pedir por llamada o mensaje el número completo de tu tarjeta, tu NIP ni tu código de seguridad. Si alguien te lo pide, cuelga: es un fraude.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número para consultar el saldo de la Tarjeta Bienestar por teléfono?
Es el 800 900 2000, número oficial del Banco del Bienestar. Marca, selecciona la opción 1 y después captura los cuatro dígitos de tu año de nacimiento para escuchar tu saldo disponible.
¿Qué información me van a pedir para darme el saldo?
Solo los cuatro números de tu año de nacimiento, según la ficha oficial de preguntas frecuentes del Banco del Bienestar. Por ejemplo, si naciste en 1958, debes marcar 1, 9, 5 y 8.
¿Puedo consultar el saldo de la tarjeta de otra persona por teléfono?
El sistema pide el año de nacimiento de la persona titular de la tarjeta, no el tuyo. Si vas a ayudar a un familiar, ten a la mano ese dato exacto antes de llamar o el trámite no funcionará.
¿La llamada al 800 900 2000 tiene costo?
No hay una fuente oficial que lo confirme de forma explícita. En México los números 800 normalmente son de larga distancia sin costo, pero esto no está verificado oficialmente para esta línea en particular; por confirmar.
¿Qué otras formas hay de consultar mi saldo si no puedo llamar?
Puedes ir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar en su horario de atención (lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas) o usar la aplicación oficial Banco del Bienestar Móvil, según el tríptico oficial de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez.
¿El 800 900 2000 sirve para algo más aparte de consultar el saldo?
Sí. La misma línea del Banco del Bienestar sirve para reportar robo o extravío de tu tarjeta, saber si está activa, presentar quejas o aclaraciones, pedir información general y recibir educación financiera.
