Llave MX: ¿la cuenta vence o queda inactiva? Qué hacer

Una cuenta Llave MX no vence ni se vuelve inactiva por falta de uso. Los Lineamientos para la implementación y operación de Llave MX, publicados en el Diario Oficial de la Federación por la ATDT, enlistan en su artículo 24 las únicas causas de cancelación, y no haber entrado en mucho tiempo no es una de ellas.

Si hoy no puedes entrar, casi siempre se trata de un problema de acceso: contraseña olvidada, un celular o correo que ya no tienes o un dato mal escrito. Todos tienen solución sin crear otra cuenta.

¿Por qué causas sí se cancela una Llave MX?

Solo por las ocho del artículo 24 de los Lineamientos:

Si no estás en ninguno de estos casos, tu cuenta sigue existiendo.

¿Qué hago si no puedo entrar a mi Llave MX?

Identifica tu caso y sigue el camino oficial:

El artículo 25 de los Lineamientos llama a esto actualización de la Llave MX y la prevé justo para quien perdió sus medios de contacto o sus credenciales. El artículo 26 encarga al Centro de Atención para el Bienestar (CABI), que atiende en el 079, resolver esas solicitudes. Pasos detallados en cambiar correo o teléfono en Llave MX y recuperar contraseña sin celular ni correo.

¿Puedo crear otra cuenta si la anterior no funciona?

No. El artículo 3 de los Lineamientos dice que la Llave MX es única para cada persona e intransferible. Si intentas registrarte otra vez con tu CURP, el sistema te dirá que ya tienes cuenta; lo explicamos en la CURP ya está registrada en Llave MX.

Si tu cuenta sí se canceló por robo de identidad comprobado, el mismo artículo 24 permite generar una nueva desde la plataforma. Para otros casos de cancelación real, llama al 079 para que te indiquen el camino.

Caso ilustrativo

Una madre creó su Llave MX en 2025 para registrar a su hija en la beca y no volvió a entrar. Hoy cambió de número y no recuerda la contraseña. Su cuenta no venció: primero solicita la actualización de su celular en el portal de la ATDT con su INE y una foto sosteniéndola; ya con el número nuevo, recupera la contraseña en llave.gob.mx.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi Llave MX está activa?

No existe una página oficial para consultar el estatus de la cuenta. La forma de comprobarlo es iniciar sesión o usar ¿Olvidé mi usuario? con tu CURP: si encuentra una cuenta, existe.

¿Cuánto tarda la ATDT en responder?

Los Lineamientos y el portal del trámite no publican un plazo. Guarda el acuse y no repitas la solicitud.

¿Tengo que pagar para reactivar mi cuenta?

No. No hay reactivación porque la cuenta no se desactiva, y todos los trámites de recuperación son gratuitos.