Si buscas si ya te depositaron un Crédito a la Palabra o una Tanda para el Bienestar, la respuesta corta es: estos programas ya no entregan dinero nuevo. Según la Financiera para el Bienestar (FINABIEN, antes Telecomm), ambos concluyeron y hoy solo están en etapa de reembolso, es decir, de cobro de lo que ya se prestó. Si esperas un depósito de estos dos programas, no llegará, porque ya no se están otorgando.
Lo que sí puedes hacer es confirmar tu situación real: cuánto debes, si tu pago ya se reflejó y dónde pagar sin caer en un fraude. Te explicamos cómo, con datos verificados en fuentes oficiales .gob.mx consultadas el 24 de agosto de 2026.
¿Por qué ya no hay depósitos de Tandas ni de Crédito a la Palabra?
FINABIEN lo confirmó por escrito: “el programa de Tandas del Bienestar y Crédito a la Palabra (CAP) ya concluyeron y se encuentran únicamente en la etapa de reembolso”. Esto quiere decir que la fase de entrega de apoyos terminó y ahora la institución solo cobra los adeudos pendientes.
| Programa | ¿Cuándo concluyó la entrega? | Monto entregado | Situación actual |
|---|---|---|---|
| Tandas para el Bienestar | 2022, al cumplir la meta fijada por Secretaría de Economía y Secretaría de Bienestar | No se encontró un monto oficial único por beneficiario | Solo etapa de reembolso (cobro) |
| Crédito a la Palabra (CAP) | Otorgado en los primeros meses de la pandemia de SARS-CoV-2 | 25,000 pesos por micronegocio, entrega individual | Solo etapa de reembolso (cobro) |
Desde enero de 2023, la Secretaría de Economía y la Secretaría de Bienestar transfirieron a FINABIEN la tarea de recuperar (cobrar) estos apoyos otorgados en años anteriores. Además, desde octubre de 2023 FINABIEN empezó a entregar “Créditos Solidarios” a quienes ya terminaron de pagar su Tanda, pero no se localizó una ficha de trámite oficial propia para consultar ese programa por separado.
No confundas “consultar tu saldo” con “esperar un depósito”. Si tu búsqueda es “¿ya me depositaron?”, en Tandas y CAP la pregunta correcta hoy es “¿cuánto debo?” o “¿ya se reflejó mi pago?”, porque ya no hay entregas nuevas, solo cobros.
Cómo consultar tu saldo real hoy
FINABIEN informó que, a partir del 1 de junio de 2023, el saldo se podía consultar en más de 1,700 sucursales o en línea en telecomm.gob.mx/creditos (Crédito a la Palabra) y telecomm.gob.mx/tandas (Tandas). Sin embargo, al consultar hoy, 24 de agosto de 2026, estos dos enlaces y también finabien.gob.mx/creditos muestran el mismo aviso vigente:
“Por motivos de mantenimiento esta página está temporalmente deshabilitada, si requiere información relacionada con su saldo, favor de presentarse a cualquiera de nuestras sucursales FINABIEN con su identificación oficial vigente. Esta es la única manera en que podrá consultar su saldo, EVITE ser VÍCTIMA DE FRAUDES.”
No se encontró una fecha oficial de cuándo empezó este mantenimiento ni una fecha anunciada de reactivación del portal en línea. Mientras dure, la única vía oficial para conocer tu saldo es presencial. Los pasos son:
- Localiza tu sucursal FINABIEN más cercana en el buscador oficial finabien.gob.mx/gobmx/sgst.
- Acude en persona con tu identificación oficial vigente (no se encontró una lista oficial más detallada de documentos requeridos).
- Solicita ahí mismo tu consulta de saldo y, si aplica, tu referencia de pago.
Dónde pagar tu reembolso (y dónde no)
FINABIEN es tajante en este punto: “el único lugar para realizar sus reembolsos de los Créditos a la Palabra, Tandas para el Bienestar, Créditos Solidarios, Productivos y Créditos Esperanza 1, 2 y 3, son en las sucursales de la FINABIEN, antes TELECOMM”. Las más de 1,700 sucursales son el único punto autorizado para pagar. El trámite es personal y gratuito.
Si tienes dudas sobre tu saldo o crédito, estos son los canales oficiales confirmados:
- Teléfono: 800 2000 616 (también se reportó el número 55 5090 1827)
- Correo: [email protected]
- Sucursal FINABIEN más cercana, ubicable en finabien.gob.mx/gobmx/sgst
FINABIEN aclara que este correo y teléfono son “el único medio para solicitar información de un crédito”. Desconfía de cualquier otro canal.
Cuidado con los fraudes: lo que FINABIEN nunca hace
Al 21 de junio de 2024, FINABIEN informó oficialmente que “no se encuentra realizando convocatorias para el otorgamiento de créditos por ninguna vía” y pidió ignorar convocatorias virales en internet o personas que ofrecen visitas a domicilio. También advierte lo siguiente de forma textual:
- Son falsas las ofertas de condonación de deuda, trámite de créditos nuevos y pagos anticipados.
- “Esta institución no ofrece apoyo ni solicita algún tipo de depósito a ninguna cuenta bancaria” personal.
- Los correos oficiales de FINABIEN siempre terminan en finabien.gob.mx. Desconfía de correos que terminen en “.com” o “.com.mx”.
- Hay páginas falsas en redes sociales que usan la imagen de FINABIEN sin ser oficiales.
Si detectas un intento de fraude o extorsión relacionado con estos créditos, repórtalo al correo oficial [email protected].
Si además usas la Tarjeta Bienestar para otros apoyos y quieres revisar tu saldo de esa tarjeta (no de Tandas ni CAP), puedes consultar cómo checar el saldo de tu Tarjeta Bienestar en 2026. Y si quieres el contexto completo de por qué estos programas terminaron, revisa si siguen los Créditos a la Palabra o Tandas en 2026.
Preguntas frecuentes
¿Todavía se puede recibir un depósito nuevo de Crédito a la Palabra o Tandas para el Bienestar?
No. FINABIEN confirmó oficialmente que ambos programas ya concluyeron y se encuentran únicamente en etapa de reembolso, es decir, de cobro de lo ya prestado. No hay convocatorias vigentes ni depósitos nuevos por ninguna vía.
¿Cómo sé cuánto debo o si ya se reflejó mi pago?
La consulta de saldo en línea (telecomm.gob.mx/creditos, telecomm.gob.mx/tandas y finabien.gob.mx/creditos) está en mantenimiento. Por ahora, la única vía oficial es acudir con identificación oficial vigente a una sucursal FINABIEN, ubicable en finabien.gob.mx/gobmx/sgst.
¿Dónde puedo pagar mi reembolso de forma segura?
Únicamente en las más de 1,700 sucursales FINABIEN (antes Telecomm). FINABIEN aclara que ese es el único lugar autorizado para pagar reembolsos de Crédito a la Palabra, Tandas, Créditos Solidarios, Productivos y Créditos Esperanza 1, 2 y 3. El trámite es personal y gratuito.
Me llamaron o escribieron ofreciendo condonar mi deuda o pedir un depósito para “liberar” mi crédito, ¿es real?
No. FINABIEN advierte que las ofertas de condonación, trámite de créditos nuevos y pagos anticipados por otras vías son falsas, y que la institución nunca solicita depósitos a cuentas bancarias personales. Repórtalo al correo [email protected].
¿Cuánto se entregaba de Crédito a la Palabra?
El Crédito a la Palabra (CAP) fue un apoyo de la Secretaría de Economía de 25,000 pesos, entregado de forma individual a personas con micronegocios durante los primeros meses de la pandemia de SARS-CoV-2. No se confirmó oficialmente un monto único equivalente para el programa de Tandas.
