Cómo eliminar tu cuenta de Llave MX: portal oficial, casos y alternativas

Sí se puede eliminar una cuenta de Llave MX, pero solo en cinco casos y por un trámite irreversible: la Agencia de Transformación Digital (ATDT) lo recibe en el portal oficial eliminacionllavemx.atdt.gob.mx con tu identificación, una selfie sosteniéndola y tu CURP vigente.

En llave.gob.mx no hay un botón de borrar cuenta; lo que hay ahí son las opciones para recuperar usuario, contraseña y actualizar tus medios de contacto. Antes de pedir la eliminación piensa si de verdad la necesitas: cada CURP tiene una sola cuenta y la mayoría de los problemas (contraseña olvidada, celular perdido, correo equivocado) se resuelven sin borrar nada y más rápido.

¿Se puede eliminar una cuenta de Llave MX?

Sí, mediante el portal Eliminación de cuenta Llave MX de la ATDT (consultado el 12 de octubre de 2026). Solo acepta la solicitud si estás en uno de estos casos:

• Eres mexicano o mexicana y creaste la cuenta como extranjero.
• Creaste la cuenta como extranjero y ahora tienes CURP vigente para cambiarla a ciudadano.
• Tienes dos cuentas: una con CURP incorrecta y otra con la correcta (aquí cae el caso típico de quien capturó la CURP de un hijo en lugar de la suya).
• Sospechas de uso indebido de tu cuenta.
• El titular falleció (lo pide un tercero con acta de defunción e interés legítimo).

El portal advierte que la eliminación es un proceso irreversible y que no procede si no eres el titular (salvo fallecimiento) ni si tu motivo no está en la lista. Si solo quieres cambiar correo o celular, no es este trámite.

Cómo eliminar la cuenta Llave MX paso a paso

Las etiquetas y requisitos son los que muestra el portal oficial:

1. Entra a eliminacionllavemx.atdt.gob.mx y lee los requisitos y el aviso de privacidad.
2. Acepta el manifiesto bajo protesta de decir verdad y toca Iniciar trámite.
3. Elige tu caso entre los cinco motivos aceptados.
4. Adjunta tu identificación oficial: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar, licencia de conducir o tarjeta de residente temporal o permanente.
5. Adjunta una fotografía (selfie) tuya sosteniendo esa identificación.
6. Captura tu CURP vigente (puedes descargarla en gob.mx/curp).
7. Envía la solicitud y guarda el folio o acuse para dar seguimiento.

El portal no publica cuántos días tarda la respuesta. Si tienes dudas, el centro de contacto de Llave MX es el 079.

¿Qué pasa si elimino mi Llave MX?

Pierdes el acceso a todo lo que usaste con ella: solicitudes de becas, tu expediente y los trámites del Registro Civil hechos en línea, y la ATDT no permite recuperar esa cuenta después. Si estás registrado en una beca con esa cuenta, borrarla puede dejarte sin forma de revisar o corregir tu solicitud. Ninguna fuente oficial explica en cuánto tiempo puedes crear otra cuenta con la misma CURP tras la eliminación.

¿Qué hacer en vez de eliminarla?

Ubica tu caso. En casi todos, la solución oficial es más corta que una eliminación:

Cómo actualizar tus medios de contacto si ya no tienes acceso

Es el caso más común de quien busca borrar su cuenta. El formulario de la ATDT pide:

1. Entrar a actualizacionmedios.atdt.gob.mx y tocar Iniciar trámite.
2. Indicar por qué cambias tus datos (no coinciden, los perdiste o cambiaron).
3. Adjuntar identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar o tarjeta de residente.
4. Adjuntar una fotografía tuya sosteniendo esa identificación.
5. Si la cuenta es de un menor, adjuntar la carta responsiva firmada por madre, padre o tutor, disponible en el formulario.
6. Escribir tu nuevo celular o correo, enviar y guardar el acuse.

Si se te olvidó la contraseña y tampoco tienes el celular, sigue la guía de recuperar contraseña de Llave MX sin celular ni correo.

Cancelación de datos personales (derechos ARCOP)

Además del portal de eliminación, el Aviso de Privacidad Integral de Llave MX (ATDT, 2026) te permite ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad por estas vías:

• Plataforma Nacional de Transparencia: plataformadetransparencia.org.mx.
• Correo: transparencia.atdt@transformaciondigital.gob.mx.
• Teléfono: 55 5525 8732.
• En persona: Calle El Oro 17, planta baja, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, CDMX, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Esta vía sirve si tu motivo no está entre los cinco del portal; sigue la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y el aviso no publica un plazo específico.

¿Puedo eliminar la Llave MX para registrar la Beca Rita Cetina?

Casi nunca hace falta. Si creaste la cuenta con la CURP equivocada (por ejemplo, la del hijo en lugar de la tuya), esa cuenta le pertenece a esa CURP: crea la tuya con tu propia CURP y registra la beca con la Llave MX de la madre, padre o tutor. El registro de la Rita Cetina abre del 26 de octubre al 6 de noviembre de 2026, así que resuélvelo antes. Lee Llave MX para la Beca Rita Cetina.

Cuidado: Llave MX no es Llave CDMX

Si encontraste el portal eliminacuentallave.cdmx.gob.mx, ese es de la Llave CDMX Expediente, la cuenta de la Ciudad de México (la que se usa para Mi Beca para Empezar), distinta a la nacional. Acepta tres casos: eres mexicano y creaste la cuenta como extranjero, ya tienes CURP y quieres pasar a cuenta de ciudadano, o tienes dos cuentas (una con CURP incorrecta). Sus dudas se atienden en Locatel *0311. No borra tu Llave MX.

Tampoco pagues a nadie por "liberar" o "eliminar" tu cuenta. Los trámites de Llave MX son gratuitos y solo se hacen en sitios que terminan en .gob.mx.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardan en eliminar una cuenta de Llave MX?

El portal de la ATDT no publica un plazo. Guarda tu folio y, si no recibes respuesta, llama al 079; las cifras de días que circulan en redes no son oficiales.

¿Cómo quito mi Llave de Mi Beca para Empezar?

Mi Beca para Empezar usa Llave CDMX, no Llave MX. Para cambiar datos o eliminar esa cuenta usa llave.cdmx.gob.mx o eliminacuentallave.cdmx.gob.mx, y para dudas del programa llama al 55 1102 1750.

¿El 079 puede borrar mi cuenta?

El 079 orienta sobre Llave MX, pero la solicitud se hace en el portal de eliminación; ninguna fuente oficial dice que se elimine por teléfono.

¿Puedo tener dos cuentas de Llave MX?

No. Cada CURP admite una sola cuenta. Si al registrarte te dice que tu CURP ya existe, recupera esa cuenta con ¿Olvidaste tu usuario?

¿Puedo usar el mismo correo en dos cuentas?

No. Cada cuenta necesita sus propios medios de contacto. Te lo explicamos en mismo correo en dos cuentas Llave MX.